Intiman a empresas por incrementos para usuarios neuquinos de internet, telefonía y TV paga

Intiman a empresas por incrementos para usuarios neuquinos de internet, telefonía y TV paga

Protección al Consumidor intimó a empresas de telefonía, internet y TV paga a que informen los motivos por los que las facturas de usuarios neuquinos registraron aumentos en los precios.

Como se sabe, estos servicios de comunicación fueron declarados esenciales mediante el DNU 690/2020 del Poder Ejecutivo Nacional y en consecuencia se congelaron las tarifas de telefonía móvil y fija, internet y televisión, recordó la dependencia provincial en un comunicado de prensa.

La directora Miryam Zurita aseguró que «es fundamental que las y los ciudadanos sepan que esta Dirección, pese a no tener facultades delegadas y no ser autoridad de aplicación designada en el DNU, arbitrará todos los mecanismos necesarios e indispensables para la salvaguarda de sus derechos de consumidor».

Según el Enacom, «en caso de que los usuarios reciban una factura con fecha posterior a la indicada y con un incremento aplicado, la empresa tendrá que emitir una nota de crédito con la diferencia correspondiente en la siguiente facturación».

DEJANOS TU COMENTARIO